Termes et conditions
Les conditions susmentionnées régissent l’utilisation de ce site Web et constituent un accord juridique entre vous et la Banque Santander Consumer (« Santander » ou notre « Banque »). Santander est une institution financière sous réglementation fédérale () au Canada et est affiliée à Banco Santander, S.A.
En utilisant le présent site Web, vous déclarez et garantissez que vous êtes d’âge légal à l’endroit à partir duquel vous avez accédé au site Web, et que vous avez lu, compris et accepté d’être lié par les présentes modalités, par notre politique de confidentialité et par toutes autres modalités ou tout autre avis juridique ou avis de non-responsabilité fournis sur Notre site Web.
Ce site Web appartient à Santander et peut être exploité ou non par Santander. Santander n’est pas responsable des pertes découlant de votre utilisation du présent site Web ou de tout navigateur Web ou de la transmission de vos renseignements confidentiels ou personnels à notre égard, ou dans la situation où nous communiquons avec vous ces renseignements par un canal Internet que vous nous avez fourni.
Modifications aux modalités et au présent site Web
Nous nous réservons le droit, de passer en revue et de mettre à jour les présentes modalités de temps à autre. Sauf disposition expresse contraire, ces modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication et s’appliquent à tous les accès au site Web et à son utilisation continue. Vous acceptez d’examiner périodiquement les présentes modalités de prendre connaissance de ces modifications. Votre utilisation continue du site Web sera réputée signifier votre acceptation des présentes modalités ainsi que de toute modification. Les renseignements contenus dans le présent site Web peuvent être modifiés, retirés ou supprimés en tout temps à notre entière discrétion, sans préavis. De plus, tous les produits ou services décrits, mis à disposition ou fournis sur le présent site Web peuvent être modifiés ou retirés à tout moment sans préavis. Nous ne sommes pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, la totalité ou une partie du site Web fait l’objet de restrictions d’utilisation, n’est plus disponible à tout moment et pour toute période, ou si un produit ou un service est modifié ou retiré.
Droits et titularité liés à la propriété intellectuelle
Vous convenez que tout le contenu publié et mis à disposition sur notre site web est la propriété de Santander et des créateurs du site web. Cela comprend, l’ensemble des renseignements, des logiciels, des codes, des textes de données, des affichages, des graphiques, des photos, des images, des vidéos, des audio, de la musique, des éléments de radiodiffusion, de la conception, de la présentation, de la disposition du site Web, de la sélection et des éléments d’agencement qui appartiennent à Santander, à ses concédants de licence ou d’autres fournisseurs de ce matériel, et ces éléments sont protégés sous toutes les formes possibles par les lois sur la propriété intellectuelle, y compris, sans limitation, le droit d’auteur, la marque de commerce, le brevet, le secret commercial et tout autre droit de propriété.
Notre nom et l’ensemble des noms, des logos, des noms de produits et de services, des dessins, des images et des slogans connexes sont des marques de commerce de Santander, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence. Vous acceptez de ne pas utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable. Les autres noms, logos, noms de produits et de services, conceptions, images et slogans mentionnés ou qui apparaissent sur le présent site Web sont les marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. L’utilisation d’une telle propriété, sauf autorisation expresse, peut constituer une violation des droits du propriétaire et peut constituer une violation des lois fédérales ou autres lois, et pourrait exposer vous à des poursuites légales.
Vous ne pouvez utiliser le site Web qu’à des fins personnelles et non commerciales. Vous acceptez de ne pas directement ou indirectement, reproduire, compiler pour une base de données interne, distribuer, modifier, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre le contenu de notre site Web, ou en créer des œuvres dérivées, sous quelque forme ou sur quelque support sauf dans les situations suivantes :
Les utilisateurs ne sont pas autorisés à modifier des copies de documents du présent site Web ni à supprimer ou modifier des avis de droit d’auteur, de marque de commerce ou d’autres avis de droits de propriété sur des copies de documents du présent site web. Vous ne devez pas utiliser à des fins commerciales toute partie du site Web ou tout service ou contenu disponible par l’intermédiaire de celui-ci, ou accéder à ceux-ci à ces fins.
Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie du présent site web en violation des présentes modalités, votre droit d’utiliser notre site web cessera immédiatement et vous devrez, à notre choix, retourner ou détruire toute copie du matériel que vous avez fait. Vous n’avez aucun droit, titre ou intérêt à l’égard du site web ou de son contenu, et tous les droits non expressément accordés sont réservés par notre Banque. Toute utilisation de notre site web qui n’est pas expressément autorisée par les présentes modalités constitue une violation de celles-ci et peut enfreindre ou violer les droits d’auteur, les droits liés aux marques de commerce et d’autres lois en matière de propriété intellectuelle ou liées à la propriété au Canada ou ailleurs.
Conditions d’utilisation, soumissions d’utilisateurs et normes de contenu du site
Comme condition d’accès et d’utilisation du site web, vous convenez que vous ne pouvez l’utiliser qu’à des fins légales et conformément aux présentes modalités. Les normes de contenu du site suivantes s’appliquent à tout contenu, matériel et information qu’un utilisateur soumet, affiche, publie ou transmet (collectivement, « soumet ») au site web ou à d’autres utilisateurs ou personnes (collectivement, « soumissions d’utilisateur ») et à toutes les fonctions interactives. Toutes les soumissions d’utilisateurs doivent également être conformes à toutes les lois et à tous les règlements fédéraux, provinciaux, locaux et internationaux applicables, ainsi qu’à toutes les conditions de service applicables.
Vous confirmez et convenez que votre utilisation de notre site web et les soumissions d’utilisateur ne seront pas :
Soumissions d’utilisateur : Octroi de la licence
Le site Web peut contenir des fonctions interactives permettant aux utilisateurs de soumettre des commentaires sur le site Web ou par l’intermédiaire de celui-ci. Sauf disposition expresse d’une entente ou d’une loi applicable sur la protection des renseignements personnels, aucune des soumissions d’utilisateur que vous soumettez au site web ne sera assujettie à aucune obligation de confidentialité de la part de notre Banque. En fournissant une soumission d’utilisateur au site web, vous nous accordez, ainsi qu’à nos sociétés affiliées et à nos fournisseurs de services, et à chacun de leurs titulaires de licence, de leurs successeurs et de leurs ayants droit respectifs, le droit à une licence mondiale, libre de redevances, perpétuelle, irrévocable et non exclusive d’utiliser, de reproduire, de modifier, d’exécuter, d’afficher, de distribuer et d’autrement divulguer à des tiers tout contenu de ce genre à toute fin et selon les paramètres de votre compte, ou d’intégrer ce contenu sous quelque forme, support ou technologie que ce soit dans le monde entier sans vous rémunérer. De plus, comme condition de présentation d’une soumission d’utilisateur, vous renoncez à tout droit moral ou autre droit d’auteur.
En soumettant les soumissions d’utilisateur, vous déclarez et garantissez que vous détenez ou possédez les droits nécessaires pour présenter les soumissions d’utilisateur et que vous avez le droit d’accorder la licence aux présentes à notre Banque, à nos sociétés affiliées et à nos fournisseurs de services, ainsi leurs titulaires de licence, successeurs et ayants droit respectifs liés aux soumissions d’utilisateur,. Vous déclarez et garantissez que toutes les soumissions d’utilisateur sont conformes aux lois et aux règlements applicables ainsi qu’aux conditions d’utilisation et aux normes relatives aux soumissions d’utilisateur et au contenu du site établies dans les présentes modalités.
Vous acceptez que vous, et non notre Banque ou la société mère de notre Banque, ses filiales, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, mandataires, fournisseurs de services, sous-traitants, concédants de licence, fournisseurs ou ses successeurs respectifs, êtes entièrement responsable des soumissions d’utilisateur que vous soumettez ou auxquels vous contribuez, et êtes, y compris envers tout tiers, de ce contenu et de son exactitude. Nous ne sommes pas responsables envers les tiers du contenu ou de l’exactitude des soumissions d’utilisateur que vous ou tout autre utilisateur du site web avez soumis.
Surveillance du site et application, suspension et résiliation
Notre Banque se réserve le droit, sans préavis :
Vous renoncez à la responsabilité de notre Banque et de sa société mère, de ses filiales, de ses sociétés affiliées et de nos administrateurs, dirigeants, employés, agents, fournisseurs de services, sous-traitants, concédants de licence, titulaires de licences, les fournisseurs et les ayants droit de toute réclamation résultant d’une action prise par notre Banque et l’une des parties susmentionnées relativement à toute enquête menée par notre Banque, ces parties ou par les autorités chargées de l’application de la loi.
Nous n’avons aucune obligation envers vous ou toute partie de surveiller le site web ou son utilisation, et nous ne nous engageons pas et ne pouvons-nous engager à examiner les documents que vous ou d’autres utilisateurs soumettez au site web. Nous ne pouvons pas garantir le retrait rapide de contenu répréhensible après son affichage et nous n’avons aucune responsabilité pour toute action ou inaction concernant les transmissions, les communications ou le contenu fourni par un utilisateur ou un tiers, sous réserve des lois applicables.
Aucune dépendance
Le contenu de notre site Web est fourni à titre informatif seulement. Il ne s’agit pas de conseils sur lesquels vous pouvez vous fier. Vous devez obtenir des conseils plus précis ou de professionnels avant de prendre toute mesure ou d’omettre d’en prendre sur la contenu de notre site.
Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les renseignements sur notre site web, nous n’offrons aucune représentation, garantie ou assurance, expresse ou implicite, relativement au fait que le contenu de notre site web est exact, complet ou à jour. Vous utilisez le site Web à vos risques et périls, et ni notre Banque, ni sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, leurs dirigeants, leurs employés, leurs mandataires, leurs fournisseurs de services, leurs entrepreneurs, leurs concédants de licence, leurs titulaires de licence, leurs fournisseurs ou leurs successeurs respectifs, sont responsables de votre utilisation du présent site Web.
Ce site Web peut inclure du contenu fourni par des tiers, y compris d’autres utilisateurs et concédants de licence tiers. Toutes les déclarations ou opinions exprimées dans un tel contenu de tiers, autres que le contenu fourni par notre Banque, sont uniquement les opinions et la responsabilité de la personne ou de l’entité qui fournit le contenu. Ce contenu ne reflète pas nécessairement l’opinion de notre Banque. Ni notre Banque, ni sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, leurs dirigeants, leurs employés, leurs mandataires, leurs fournisseurs de services, leurs sous-traitants, leurs concédants de licence, leurs titulaires de licence, leurs fournisseurs ou leurs successeurs respectifs n’ont aucune responsabilité envers vous, ou tout tiers, pour la nature ou l’exactitude de tout contenu de tiers. Santander ne garantit pas l’exactitude des renseignements fournis sur ce site Web et n’approuve pas non plus les produits, les services, les offres ou autres renseignements qui pourraient vous avoir été fournis par des tiers par l’intermédiaire de notre site Web.
Confidentialité de vos renseignements personnels
Santander est engagée à offrir le site web aux visiteurs en respectant leur droit à la confidentialité. Tous les renseignements personnels que nous recueillons sont régis par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et toute autre loi applicable. Lorsque vous utilisez Internet, les serveurs Web recueillent automatiquement certains renseignements sur une visite d’un site web, y compris votre adresse IP. Bien qu’une adresse IP n’identifie pas une personne en soi, dans certaines circonstances, elle peut être utilisée pour identifier une personne qui utilise le site web. Sauf indication ou exigence contraire, Santander ne recueille pas automatiquement de renseignements précis de votre part, comme votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel. Santander obtient ces renseignements seulement si vous nous les fournissez en remplissant un formulaire de contact ou de paiement, si vous créez un compte d’utilisateur en ligne avec nous ou si vous nous fournissez ces renseignements dans le cadre de notre fonction de clavardage avec nous. Dans de telles circonstances, ces renseignements seront traités conformément à la loi applicable en matière de protection des renseignements personnels. Des renseignements supplémentaires sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels sont fournis dans notre politique de confidentialité, qui est accessible à partir d’une autre section du présent site web.
Votre utilisation du site Web et la sécurité
La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, techniques et administratives conçues pour protéger vos renseignements personnels contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.
La sécurité de vos renseignements dépend également de vous. Il incombe aux utilisateurs d’obtenir leur propre accès au site web. Les utilisateurs doivent veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent au site web en utilisant la connexion Internet d’un utilisateur connaissent les présentes modalités et s’y conforment. Le site web, y compris son contenu ou ses sections, peut nécessiter l’inscription des utilisateurs. Une condition d’utilisation du site web est que tous les renseignements que vous y fournissez soient exacts, à jour et complets.
Malheureusement, la transmission des renseignements par Internet n’est pas complètement sécuritaire. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis sur notre site Web. Toute transmission de renseignements personnels se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité du site web.
Vos renseignements sur le paiement ou l’inscription et toute soumission que vous faites sur le site web au moyen de fonctions comme les applications, les salles de clavardage, les courriels, les pages Web personnelles, de paiement ou de groupe d’intérêt, les profils, les forums, les babillards et d’autres fonctions semblables (collectivement, les « fonctions interactives » constituent votre consentement à toutes les mesures que nous prenons à l’égard de ces renseignements conformément à notre politique de confidentialité.
Tout renseignement de paiement, nom d’utilisateur ou mot de passe ou toute autre information que vous choisissez, ou qui vous est fournie dans le cadre de nos procédures de sécurité, doit être traitée comme confidentielle et vous ne devez la divulguer à aucune autre personne ou entité. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous accédez à votre compte à partir d’un ordinateur public ou partagé afin que d’autres personnes ne puissent pas voir ou enregistrer votre mot de passe ou d’autres renseignements personnels. Vous comprenez et convenez que si l’on vous donne un compte, votre compte est personnel et vous convenez de ne pas donner à une autre personne l’accès à ce site web ou à des parties de celui-ci en utilisant votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres renseignements de sécurité. Vous acceptez de nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe, ou de l’accès non autorisé à ceux-ci, ou de toute autre atteinte à la sécurité. Vous acceptez également de vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Vous êtes responsable de toute utilisation abusive d’un mot de passe ou de tout accès non autorisé.
Nous nous réservons le droit, à tout moment, de désactiver ou de résilier votre compte (le cas échéant), et tout nom d’utilisateur, mot de passe ou autre identifiant, que vous l’ayez choisi ou qu’on vous l’ait fourni, à notre entière discrétion, pour quelque raison que ce soit, y compris toute violation de toute disposition des présentes modalités.
Il est interdit pour vous d’essayer de contourner le présent site Web ou d’en menacer la sécurité, notamment des manières suivantes : a) accéder à du contenu et à des données qui ne vous sont pas destinés; b) violer la sécurité ou les mesures d’authentification non autorisées, ou essayer d’y porter atteinte; c) limiter, perturber ou désactiver le service des utilisateurs, des hôtes, des serveurs ou des réseaux; d) reproduire illicitement des en-têtes des paquets TCP/IP; e) perturber les services réseau et nuire à la capacité du propriétaire du site Web de surveiller le site Web; f) utiliser un robot, une araignée ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder au site Web à toute fin, y compris la surveillance ou la copie de tout contenu sur le site Web; g) introduire des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou d’autres logiciels malveillants ou nuisibles sur le plan technologique; h) attaquer le site Web au moyen d’un déni de service, d’un déni de service distribué, d’une inondation, d’un bombardement, ou d’une panne; i) essayer autrement de nuire au bon fonctionnement du site Web.
Sites Web de tiers et autres médias sociaux
Pour votre commodité, ce site Web peut fournir des liens ou vous diriger vers des sites de tiers. Nous ne faisons aucune déclaration au sujet d’autres sites Web accessibles à partir du présent site Web. Si vous choisissez d’accéder à de tels sites, vous le faites à vos propres risques. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites tiers et nous n’acceptons aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage pouvant résulter de votre utilisation de ces sites. Vous êtes assujettis aux conditions de ces sites tiers. Vous pouvez créer un lien vers notre page d’accueil, à condition que vous le fassiez d’une manière juste, légale et sans porter atteinte à notre réputation ou en tirer parti. Vous ne devez pas établir un lien de façon à suggérer une forme quelconque d’association ou d’approbation de notre part lorsqu’il n’y en a pas.
Notre site web ne doit pas être cadré sur un autre site web, et vous ne pouvez pas créer de lien vers une partie de notre site web autre que la page d’accueil. Nous nous réservons le droit de retirer la permission d’établir des liens sans préavis.
Nous utilisons d’autres moyens comme les médias sociaux pour interagir avec le public. Ces comptes de médias sociaux ne sont pas hébergés sur les serveurs de Santander. Nous vous encourageons à lire les modalités, les avis ou les politiques de confidentialité de ces tiers chaque fois que vous utilisez leurs services ou y accédez.
Exclusion de garantie
Vous comprenez et acceptez que votre utilisation de notre site web, son contenu et tous les services ou éléments trouvés ou obtenus par le biais du site web est à vos propres risques. Notre site web, son contenu et tous les services ou articles trouvés ou obtenus par le biais du site web sont fournis sur une base "tel quel" et "tel que disponible", sans aucune garantie ni condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris , mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Ce qui précède n’affecte pas les garanties qui ne peuvent être exclues ou limitées en vertu de la loi applicable.
Ni notre Banque, ni sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées ou leurs directeurs, dirigeants, employés, agents, prestataires de services, entrepreneurs, concédants de licence, titulaires de licences, fournisseurs ou successeurs respectifs ne donnent aucune garantie, représentation ou approbation quant à l’exhaustivité, la sécurité, la fiabilité, l’adéquation, l’exactitude, la validité ou la disponibilité du site web ou de son contenu. Ni notre Banque, ni les parties susmentionnées ne garantissent que le site web, son contenu ou tout service ou élément trouvé ou obtenu par l’intermédiaire du site web sera précis, fiable, exempt d’erreurs ou ininterrompu, que les défauts seront corrigés, que notre site web ou le serveur qui le met à disposition sont exempts de virus ou d’autres composants nuisibles.
Nous ne garantissons pas que les fichiers ou les données disponibles pour le téléchargement sur Internet ou notre site web seront exempts de virus ou d’autres codes destructeurs. Vous êtes seul et entièrement responsable de votre utilisation du site web et de la sécurité de votre ordinateur, d’Internet et des données. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé par une attaque par déni de service, une attaque par déni de service distribué, la surcharge, l’inondation, le bombardement de courrier ou les accidents, des virus, chevaux de Troie, vers, des bombes logiques ou d’autres matériaux technologiquement nocifs qui peuvent infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques et vos données, ou tout autre matériel exclusif en raison de votre utilisation de notre site web ou de tout service ou élément trouvé ou obtenu par l’intermédiaire du site web ou de votre téléchargement de tout matériel affiché sur celui-ci, ou sur tout site web lié à celui-ci.
Limitation de la responsabilité
Sauf si de telles exclusions sont interdites par la loi, en aucun cas notre Banque ou sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées ou leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents, fournisseurs de services, sous-traitants, concédants de licence, licenciés, les fournisseurs ou leurs ayants droit sont responsables de la négligence, de la négligence grave, des déclarations erronées faites par négligence, d’une violation fondamentale, de dommages de toute nature, en vertu de toute théorie juridique, y compris tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire, consécutif ou punitif, notamment, blessures personnelles, douleur et souffrance, détresse émotionnelle, perte de revenu, perte de bénéfices, perte d’affaires ou d’économies anticipées, perte d’usage, perte de bonne volonté, perte de données, et si elle est causée par un délit délictueux, une rupture de contrat, une violation de la vie privée, ou autrement, même si la partie a été avisée ou avait des raisons de le savoir, découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le site web, les sites web liés ou d’autres sites web tiers, ni aucun contenu du site web, les documents, l’affichage ou les informations qui s’y rapportent.
Dégagement de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous convenez de défendre et de dégager de toute responsabilité notre Banque, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, leurs dirigeants, leurs employés, leurs mandataires, leurs fournisseurs de services, leurs entrepreneurs, leurs concédants de licence, leurs fournisseurs, leurs successeurs et leurs ayants droit respectifs à l’égard des réclamations, des responsabilités, des dommages, des jugements, des adjudications, des pertes, des coûts, des dépenses ou des frais (y compris les frais juridiques raisonnables) de toutes sortes découlant de votre manquement aux présentes modalités ou de votre utilisation de notre site web, y compris, sans s’y limiter, vos soumissions d’utilisateur, les sites de tiers et toute utilisation du contenu, des services et des produits du site web qui ne sont pas expressément autorisés dans les présentes modalités.
Droit applicable et choix de compétence
Le site web et les présentes modalités seront régis et interprétés conformément aux lois de la province de l’Alberta et aux lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans donner effet aux dispositions relatives au choix ou aux conflits de lois, aux principes, aux règles ou à toute autre compétence et nonobstant votre domicile, votre résidence ou votre emplacement physique.
Toute action ou procédure découlant du présent site Web ou s’y rapportant et au titre des présentes modalités sera déterminer devant les tribunaux de la province de l’Alberta ou de la Cour fédérale du Canada, et chaque partie se soumet irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux dans une telle action ou procédure. Vous renoncez à toute objection à la compétence de ces tribunaux.
Renonciation
Sauf indication contraire dans la présente entente, le défaut d’exercer ou de retarder l’exercice d’un droit, d’un recours, d’un pouvoir ou d’un privilège découlant des présentes modalités ne constitue pas une renonciation ou ne peut être interprété comme une renonciation. Aucun exercice ponctuel ou partiel d’un droit, d’un recours, d’un pouvoir ou d’un privilège, au titre des présentes empêche tout autre exercice ou l’exercice ultérieur de ce droit, recours, pouvoir ou privilège.
Divisibilité
Si une modalité ou une disposition des présentes modalités est invalide, illégale ou inapplicable dans un territoire quelconque, cette invalidité, cette illégalité, ou l’inapplicabilité ne touchera aucune autre modalité ou disposition des présentes modalités et n’invalidera pas et ne rendra pas inapplicable cette modalité ou disposition dans tout autre territoire.
Intégralité de l’entente
Les modalités ou notre politique de confidentialité, notre politique d’accessibilité, notre politique de dénonciation et tout autre document ou politique pertinent constituent la seule et entière entente entre vous et Santander concernant le site Web et remplacent l’ensemble des ententes, des accords et des garanties, tant écrites qu’orales, concernant ces sujets, qu’ils soient antérieurs ou actuels.
©2025